详情 / Incident Report
尊敬的用户，近期我们监测到了部分可用区的少数产品出现偶发性系统无响应，面板卡死，且无法通过强制关机或重启指令恢复的异常情况。
经过排查发现，该问题是源自宿主机底层操作系统的一个已知内核级调度缺陷导致。在特定的情况下，该内核缺陷会引发底层网络组件出错，导致虚拟机进程在宿主机内存中被锁死，从而出现系统无响应且无法通过强制关机或重启指令恢复的异常情况。
我们发现美国洛杉矶ISP[US4] 可用区的部分产品(23.x.196.x和38.x.15.x网段)使用了该内核，为了减少该故障对于产品的影响，我们计划于HKT 2026.2.23 15:00 对该可用区域受影响的产品进行紧急维护，维护期间会导致所有产品短暂中断重启，大约持续数十分钟，造成不便请谅解。
维护状态：已结束
维护时间：HKT 2026.2.23 15:00 - 2.23 15:20
影响范围：美国洛杉矶ISP[US4] 可用区 23.x.196.x和38.x.15.x网段
Xinyu Moe New
HKT 2026-02-23 15:19
维护已结束，产品正在陆续开机。
Xinyu Moe
HKT 2026-02-23 14:59
维护计划如期进行。
Xinyu Moe
HKT 2026-02-23 12:08
已通过邮件通知受影响的用户。