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[GB2]产品网络中断

结束,故障 发布日期: HKT 2026-03-04

详情 / Incident Report

英国考文垂[GB2] 可用区于 HKT 3.5 19:41 IPv4出现网络中断。

影响范围:英国考文垂[GB2] 产品
影响时间:2026.3.5 19:41 - 3.13 23:50

Xinyu Moe New
HKT 2026-03-13 00:27

产品迁移完成,所有产品网络已经恢复。由于迁移后硬件规格不同,我们会在稍后调整产品配置,可能会导致产品短暂中断重启。

我们已经为所有受影响的产品继续补偿4天可用时间,当所有工作完成后发布最终补偿,并更新状态。

ShuangYu
HKT 2026-03-12 16:10

我们目前正在执行迁移。

Xinyu Moe
HKT 2026-03-11 10:07

硬件已抵达,正在制定迁移计划,一切就绪后将会更新状态。

Xinyu Moe
HKT 2026-03-08 11:06

由于上游响应缓慢,我们正在计划将 英国考文垂[GB2] 的所有产品迁移至 英国纽卡斯尔[GB1] 以保障产品稳定性(迁移不会影响产品数据和IP地址);目前我们正在准备相应的硬件设备,一切就绪后将会开始迁移计划,并更新状态。

我们已经为所有受影响的用户补偿3天产品可用时间;所有 英国考文垂[GB2] 的产品可以提交工单按照故障中断前的剩余比例退款,或等待迁移计划和进一步补偿,造成不便请谅解。

Xinyu Moe
HKT 2026-03-05 23:08

仍在等待上游答复。

Xinyu Moe
HKT 2026-03-04 23:33

已联系上游解决该故障,正在等待答复。